Dit kan aan verschillende dingen liggen. Vaak staat het dan in de ongewenste items of spamfolder, maar het kan ook zijn dat er een fout is gemaakt in het mailadres bij het bestellen. Dit kunnen wij gemakkelijk voor u nakijken en oplossen.
Wel is het zo dat wij alleen de toekomstige communicatie naar het nieuwe mailadres kunnen sturen, de bevestiging helaas niet meer.